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¿Cómo Funciona el Previaje Riojano?
1. ¿Qué es el programa “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos”?
Es un beneficio del Gobierno de La Rioja que reintegra en Chachos el 50% de tu gasto en turismo dentro de la provincia, para que los uses en comercios adheridos.
2. ¿Quiénes pueden acceder al beneficio?
Todas las personas mayores de 18 años, argentinas o extranjeras, que contraten alojamientos o paquetes/excursiones en prestadores turísticos registrados y adheridos.
3. ¿Cuánto me reintegran y cuál es el tope?
El reintegro es del 50% de tu gasto, con un máximo de $150.000 en Chachos por factura presentada. Solo los alojamientos y agencias de viajes adheridos emiten facturas que pueden ser canjeadas por Chachos.
4. ¿Qué requisitos debo cumplir para acceder al reintegro?
– En alojamientos: reservar mínimo 2 noches consecutivas en un establecimiento adherido. Dentro de la fecha de vigencia del programa. – En agencias de viajes: contratar un paquete o excursión para al menos 2 personas, con un valor superior a $80.000. Dentro de la fecha de vigencia del programa. – Factura: debe estar a nombre del beneficiario que hará el canje.
5. ¿Cómo recibo los Chachos?
Presentando la factura y tu DNI en un Punto de Canje oficial. Allí te entregarán los Chachos.
6. ¿Cómo puedo acceder al beneficio?
El programa es válido para consumos y canjes entre el 27 de septiembre y el 27 de diciembre de 2025.
7.¿Dónde puedo usar los Chachos?
En comercios adheridos en toda la provincia: restaurantes, bodegas, excursiones, artesanías, tiendas y comercios en general, servicios en general, alojamientos, agencias de viajes, etc. Consultá el listado de comercios adheridos en https://turismo.larioja.gob.ar/previajeriojano
8. ¿Qué pasa si pierdo mis Chachos?
No tienen reemplazo ni reembolso en caso de pérdida, robo o destrucción.
9. ¿El canje es personal o lo puede hacer otra persona por mi?
El canje es personal e intransferible. Solo la persona cuyo nombre figura en la factura puede presentarse con su DNI en el Punto de Canje.
10. ¿Qué pasa si mi factura no tiene todos los datos obligatorios?
La factura debe contener la leyenda “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos” y los datos solicitados. De no cumplir, no podrá realizarse el canje.
11. ¿Se puede pagar en efectivo, tarjeta o billetera virtual para acceder al programa?
Sí. Podés pagar con cualquier medio de pago legal. Lo importante es que la factura cumpla con los requisitos.
12. ¿Los Chachos se pueden usar fuera de La Rioja?
No. Los Chachos solo tienen validez dentro de la provincia y en comercios adheridos.
13. ¿Los comercios pueden dar vuelto en pesos si pago con Chachos?
Sí, siempre respetando el valor nominal del Chacho.
14. ¿Los Chachos vencen o tienen plazo de uso?
Sí. Solo pueden utilizarse dentro del período de vigencia del programa: desde el 27 de septiembre hasta el 27 de diciembre de 2025.
15.¿Puedo presentar más de una factura para sumar el beneficio?
Sí. Podés presentar varias facturas siempre que cumplan los requisitos. Tené en cuenta el tope de reintegro de $150.000 en Chachos por factura.
16. ¿Se pueden sumar facturas de distintos prestadores (ej. hotel+excursión)?
Sí, podés canjear facturas de alojamiento y de agencias de viajes, siempre que cumplan los requisitos y no superes el tope.
17. ¿Dónde están los Puntos de Canje y en qué horarios atienden?
Hay 5 puntos distribuidos en la provincia, con atención de lunes a sábado de 9:00 a 14:00 hs y de 17:00 a 20:00 hs: – La Rioja Capital: Santa Fe 576 (desde el 29/09/2025). – Chilecito: 9 de Julio 36 (desde el 1/10/2025). – Villa Unión: San Martín s/n entre Honorato Guerrero y Chacho Peñaloza (desde el 1/10/2025). – Aimogasta: 25 de Mayo 430 (desde el 1/10/2025). – Chamical: Av. Perón 50 (desde el 1/10/2025).
18. ¿Qué pasa si intento canjear la misma factura más de una vez?
No está permitido. Cada factura solo puede canjearse una vez. En caso de detectar duplicación o intento de fraude, el canje será rechazado y el beneficiario podrá quedar excluido del programa.
19. ¿Qué pasa si un comercio adherido no quiere aceptar mis Chachos o me cobra de más?
Está prohibido. El precio debe ser el mismo que pagando en efectivo o tarjeta. Podés realizar la denuncia en los Puntos de Canje o ante en los canales oficiales de la Secretaría de Turismo de la provincia de La Rioja. El comercio puede ser sancionado o dado de baja del registro de adheridos.
20. ¿Un menor de edad puede acceder al beneficio?
No. Solo los mayores de 18 años pueden canjear y recibir Chachos, ya que el trámite es personal y requiere DNI.
21.¿Que pasa si el alojamiento o agencia de viajes adherido no emite factura al recibir Chachos?
Está prohibido. El precio debe ser el mismo que pagando en efectivo o tarjeta. Podés realizar la denuncia en los Puntos de Canje o ante en los canales oficiales de la Secretaría de Turismo de la provincia de La Rioja. El comercio puede ser sancionado o dado de baja del registro de adheridos.
22. ¿Qué ocurre si un turista o comercio usa Chachos de manera indebida (reventa, falsificaciones, etc.)?
Está prohibido. Los Chachos son personales y no pueden revenderse ni falsificarse. Si se detecta un uso indebido, el responsable podrá recibir sanciones administrativas y/o legales.
23. Si compro un servicio, excursión o paquete turístico a una agencia de viajes de otra provincia. ¿Puedo acceder al beneficio?
Sí. Podés hacerlo siempre que la factura final sea emitida por un prestador riojano adherido al programa (alojamiento o agencia de viajes local).
24. ¿La factura puede ser emitida por una agencia de viajes de otra provincia?
No. Para que el canje sea válido, la factura debe ser emitida por un prestador riojano adherido. La agencia emisora de otra provincia puede intermediar, pero la factura final que presente el turista en el Punto de Canje debe ser riojana.
25. ¿Qué pasa con los viajes individuales contratdos fuera de La Rioja?
Un turista puede contratar su viaje en otra provincia, pero la factura válida para el canje siempre debe provenir de un alojamiento o agencia riojana adherida.
26. ¿Qué requisitos debe cumplir la factura y qué aclaraciones se pueden incluir?
La factura debe contener: – Nombre, apellido y DNI del/los cliente/s. – Detalle del servicio contratado (alojamiento, excursión o paquete). – Fecha del servicio. – La leyenda: “Previaje Riojano Movete por La Rioja con Chachos”. En casos especiales, las agencias y prestadores riojanos deben además incluir una leyenda aclaratoria indicando que se trata de servicios brindados a una agencia de viajes emisora de otra provincia (mencionar cual) y detallando los pasajeros correspondientes.
27. ¿Cómo funciona el programa para viajes en contingentes organizados desde otras provincias?
La lógica es la misma: las facturas que se utilicen para el canje deben ser emitidas por un alojamiento o agencia de viajes riojana adherida al programa.
28. ¿El canje de Chachos en contingentes es grupal o individual?
El trámite no es grupal. Cada integrante del contingente, o cada grupo familiar/pareja, debe hacer su canje de manera individual en el Punto de Canje.
29. ¿Qué se recomienda a las agencias de fuera de la provincia para facilitar el proceso a los turistas?
Que trabajen en conjunto con una agencia o alojamiento riojano adherido, para que la factura final cumpla con los requisitos y pueda ser presentada sin inconvenientes.